БОНУСНАЯ   ПРОГРАММА

    

    Туристическая компания «Суперформация» предлагает Бонусную программу лояльности постоянным заказчикам туристических услуг.

     Вы можете оплатить бонусами часть приобретенного тура и одновременно копить бонусы на следующие поездки.

     При покупке тура Вам начисляются Бонусы и ими можно оплачивать следующие поездки.

ПОЛУЧЕНИЕ БОНУСНОЙ КАРТЫ. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ.

      Бонусная карта (Карта любимого клиента) - пластиковая карта, имеющая уникальный номер. Получение и использование Бонусной карты при приобретении туристических услуг у ООО «Суперформация» (далее компания «Суперформация») означает согласие заказчика с настоящими правилами.

       Участниками программы лояльности может стать каждый желающий, приобретающий тур у компании. Для этого необходимо заполнить анкету, подтвердив свое согласие с правилами и условиями участия в программе лояльности и получить пластиковую Бонусную карту с уникальным номером. (Баланс: ноль бонусов на момент получения)

       Выдача Бонусной карты производится в офисе компании «Суперформация» по адресу: г. Минск, ул. Я. Коласа 73/2 офис 24. Компания «Суперформация» вправе отказать в выдачи Бонусной карты заказчику не объясняя причин.

  НАКОПЛЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ

    Бонусы начисляются при приобретении туристических услуг у компании «Суперформация», количество начисляемых бонусов равно 3% (трем процентам) от суммы приобретенных заказчиком услуг.

      Бонусная карта может быть использована родственниками или друзьями заказчика, в этом случае на карту начисляются баллы из расчета 2% (двух процентов от суммы приобретенных туристических услуг. При этом должна быть предъявлена Бонусная карта, либо представлен ее уникальный номер.

   Бонусные баллы не начисляются в случае приобретения туристических услуг по специальным ценам, PROMO прайсам, и тому подобным тарифам, уже посчитанным с применением скидок, а также в любых других случаях по усмотрению руководства компании. При этом компания «Суперформация» обязуется информировать заказчика заблаговременно об отсутствии начисления бонусных баллов за приобретение данных туристических услуг.

    Заказчик обязуется предъявлять Бонусную карту, или ее уникальный номер до момента заключения договора на оказание туристических услуг. Бонусы начисляются на Бонусную карту в день прибытия заказчика из путешествия. Начисленные бонусы изначально получают статус неактивных и активируются при оформлении новых туров в течение двух лет.

     Воспользоваться бонусами для оплаты последующих туров возможно в течении двух лет со дня зачисления бонусов на карту. На сумму туристических услуг, оплаченных бонусами – новые бонусы не начисляются, а начисляются с суммы туристических услуг, оплаченных денежными средствами в размере трех процентов от оплаченной суммы. Бонусы не начисляются при оплате услуг по визовой поддержки, услуг по трансферам, при покупки авиабилетов, а также при приобретении других дополнительных услуг (например, экскурсий, не входящих в состав туристического пакета).

      Если активные бонусы не были использованы в течении двух лет, то они сгорают и удаляются. При предъявлении Бонусной карты или ее уникального номера после подписания договора на оказание туристических услуг, использование бонусных баллов становится невозможным.

      При оплате туристических по специальным ценам, по PROMO прайсам, и т.п. тарифам, посчитанным с применением скидок, а также в любых других случаях по усмотрению руководства компании, в списании бонусов будет отказано. При этом компания «Суперформация» обязуется заранее информировать заказчика о невозможности списания бонусов при приобретении данных туристических услуг.

    При предъявлении Бонусной карты бонусами можно оплатить не более 7% (семи процентов) от стоимости приобретенных услуг.

      Компания «Суперформация» оставляет за собой право изменить правила использования Бонусных карт в одностороннем порядке.

                 Получив Бонусную карту Вы имеете дополнительно следующие выгоды:

1)      Информирование об акциях и специальных предложениях компании «Суперформация» удобным для заказчика способом.

2)      Возможность участия в розыгрышах, проводимых в компании «Суперформация».

3)      Получение информации о балансе Бонусной карты по телефону.

4)  Получение дополнительных бонусов по специальным акциям компании «Суперформация».

ПОЛИТИКА в отношении обработки персональных данных

УТВЕРЖДЕНО

Приказ № 15/1-2

15.11.2021

ПОЛИТИКА

в отношении обработки

персональных данных

1. О нас

ООО «СУПЕРФОРМАЦИЯ» (далее по тексту «Мы» в соответствующем падеже) – общество с ограниченной ответственностью, созданное в соответствии с законодательством Республики Беларусь, зарегистрированное в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за номером 101542241.

2. Введение

Для участия в отношениях с физическими лицами (далее по тексту «Вы» в соответствующем падеже) Нам необходимо осуществлять обработку некоторых Ваших персональных данных.

Вашими персональными данными является любая информация, относящаяся к Вам как:

- идентифицированному физическому лицу, или

- физическому лицу, которое может быть прямо или косвенно определено, в частности через фамилию, собственное имя, отчество, дату рождения, идентификационный номер либо через один или несколько признаков, характерных для Вашей физической, психологической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности.

Под обработкой Ваших персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемые с Вашими персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.

Мы обязуемся обеспечивать защиту всех Ваших персональных данных в процессе их обработки в порядке, установленном законодательством.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разъясняет принципы, которыми Мы руководствуемся при обработке Ваших персональных данных, цели, способы, сроки и правовые основания для их обработки, а также варианты действий, которые Вы можете предпринять по отношению к Вашим персональным данным и их обработке.

3. Наши принципы обработки персональных данных

При обработке Ваших персональных данных Мы строго руководствуемся следующими ключевыми принципами:

- Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно на правовых основаниях;

- Мы обеспечиваем прозрачность обработки Ваших персональных данных, предоставляя Вам в установленных законодательством случаях информацию, касающуюся такой обработки;

- Мы не будем обрабатывать Ваши персональные данные каким-либо образом, который может причинить Вам вред, ввести Вас в заблуждение или который Вы не могли разумно предвидеть;

- Мы обрабатываем Ваши персональные данные только для достижения конкретных, заранее заявленных законных целей;

- Мы не осуществляем сбор и не будем просить Вас сообщить Нам Ваши персональные данные в объеме большем, чем Нам необходимо для достижения заявленных целей обработки Ваших персональных данных;

- Мы не будем хранить Ваши персональные данные в форме, позволяющей идентифицировать Вас, дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки Ваших персональных данных;

- Мы будем обеспечивать достоверность Ваших персональных данных, которые Мы обрабатываем, и при необходимости обновлять их;

- Мы будем принимать все меры, необходимые и достаточные для обеспечения защиты Ваших персональных данных, которые Мы обрабатываем;

- Мы всегда будем оказывать Вам содействие в осуществлении Ваших законных прав, которые связаны с обработкой Нами Ваших персональных данных.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных, цели, способы, сроки и правовые основания для их обработки

Категория физического лица	Цели обработки персональных данных	Перечень обрабатываемых персональных данных	Способы обработки персональных данных	Правовые основания для обработки персональных данных
Клиент	Заключение и исполнение договора с Вами Ваше участие в Наших программах лояльности Направление Вам персонифицированных предложений Информирование Вас о Наших рекламных мероприятиях	Персональные данные, предоставляемые Вами (Вашим представителем) в рамках заключения и исполнения договора с Вами Персональные данные, предоставляемые Вами (Вашим представителем) в рамках Вашего участия в Наших программах лояльности - фамилия, собственное имя, отчество; - число, месяц, год рождения; - номер мобильного и (или) домашнего телефона; - адрес электронной почты и (или) иные уникальные идентификаторы пользователя в службах электронного обмена информацией; - сведения о товарах, работах, услугах, которые Мы продали (выполнили, оказали) Вам (перечень проданных товаров, выполненных работ, оказанных услуг, ход выполнения работ, оказания услуг и обстоятельства, в которых они были выполнены, оказаны, особенности потребления Вами Наших товаров, результатов работ, услуг); - информация о Вашей удовлетворенности Нашими товарами, работами, услугами; - информация о Ваших предпочтениях относительно товаров, работ,  услуг, которые Мы можем предложить Вам. - фамилия, собственное имя, отчество; - номер мобильного и (или) домашнего телефона; - адрес электронной почты и (или) иные уникальные идентификаторы пользователя в службах электронного обмена информацией.	- сбор; - систематизация; - запись; - накопление; - извлечение; - хранение; - использование; - копирование; - изменение; - удаление; - обезличивание; - блокирование; - предоставление (в т.ч. трансграничная передача).	Договор с Вами Ваше согласие Ваше согласие Ваше согласие
Подрядчик	Заключение и исполнение договора с Вами	Персональные данные, предоставляемые Вами (Вашим представителем) в рамках заключения и исполнения договора с Вами	- сбор; - систематизация; - запись; - накопление; - извлечение; - хранение; - использование; - копирование; - изменение; - удаление; - обезличивание; - блокирование; - предоставление (в т.ч. трансграничная передача).	Договор с Вами
Соискатель вакантной должности	Принятие решения о приеме либо отказе в приеме Вас на работу	Персональные данные, предоставляемые Вами в резюме	- сбор; - систематизация; - запись; - накопление; - извлечение; - хранение; - использование; - копирование; - изменение; - удаление; - обезличивание; - блокирование; - предоставление (в т.ч. трансграничная передача).	Ваше согласие
Работник	Оформление трудовых отношений с Вами, совершение необходимых действий в процессе трудовой деятельности	Персональные данные, предоставляемые Вами в рамках оформления трудовых отношений с Вами и совершения необходимых действий в процессе трудовой деятельности	- сбор; - систематизация; - запись; - накопление; - извлечение; - хранение; - использование; - копирование; - изменение; - удаление; - обезличивание; - блокирование; - предоставление (в т.ч. трансграничная передача).	Оформление трудовых отношений с Вами, осуществление Вами трудовой деятельности
Работник контрагента	Заключение и исполнение договора с контрагентом	- фамилия, собственное имя, отчество; - должность; - номер телефона; - адрес электронной почты и (или) иные уникальные идентификаторы пользователя в службах электронного обмена информацией;	- сбор; - систематизация; - запись; - накопление; - извлечение; - хранение; - использование; - копирование; - изменение; - удаление; - обезличивание; - блокирование; - предоставление (в т.ч. трансграничная передача).	Ваше согласие
Заявитель	Совершение необходимых действий в связи с Вашим обращением к Нам	Персональные данные, предоставляемые Вами (Вашим представителем) в обращении	- сбор; - систематизация; - запись; - накопление; - извлечение; - хранение; - использование; - копирование; - изменение; - удаление; - обезличивание; - блокирование; - предоставление.	Обработка персональных данных в соответствии с содержанием Вашего обращения Выполнение Нами обязанностей, предусмотренных законодательными актами
Пользователь Нашего сайта (пользовательского приложения)	Взаимодействие с Вами посредством Нашего сайта (пользовательского приложения)	- персональные данные, вводимые Вами в поля данных на Нашем сайте (пользовательском приложении); - информация из файлов cookie; - информация о браузере и о его идентификаторе; - реферер (адрес предыдущей страницы); - HTTP-заголовки, IP-адрес, веб-маяки/пиксельные теги, информация об аппаратном и программном обеспечении; - дата и время осуществления доступа к cайту (пользовательскому приложению); - информация о геолокации.	- сбор; - систематизация; - запись; - накопление; - извлечение; - хранение; - использование; - копирование; - изменение; - удаление; - обезличивание; - блокирование; - предоставление (в т.ч. трансграничная передача).	Ваше согласие
Участник (учредитель, собственник имущества)	Выполнение требований законодательства	Персональные данные, предоставляемые Вами (Вашим представителем) для выполнения Нами обязанностей, предусмотренных законодательными актами	- сбор; - систематизация; - запись; - накопление; - извлечение; - хранение; - использование; - копирование; - изменение; - удаление; - обезличивание; - блокирование; - предоставление (в т.ч. трансграничная передача); - распространение.	Выполнение Нами обязанностей, предусмотренных законодательными актами

Ваши персональные данные, обрабатываемые Нами на основании Вашего согласия, при отсутствии иных правовых оснований для обработки Ваших персональных данных обрабатываются Нами:

- до истечения срока, на который Вы дали согласие на обработку Ваших персональных данных, ИЛИ

- до истечения 15 дней со дня получения Нами Вашего заявления об отзыве согласия на обработку Ваших персональных данных,

в зависимости от того, какое из указанных обстоятельств наступит ранее.

Ваши персональные данные, обрабатываемые Нами на основании ином, чем Ваше согласие, обрабатываются Нами до момента достижения цели их обработки или в течение периода, предусмотренного законодательством.

5. Предоставление персональных данных третьим лицам

Для достижения целей обработки Ваших персональных данных Мы можем предоставлять Ваши персональные данные третьим лицам (сторонним сервисам), указанным ниже:

Наименование третьего лица (стороннего сервиса)	Вид деятельности третьего лица (назначение стороннего сервиса)	Наименование оператора стороннего сервиса	Место нахождения третьего лица (оператора стороннего сервиса)	Ссылка на политику конфиденциальности третьего лица (оператора стороннего сервиса) в сети Интернет (при наличии)
ООО «Корал Тревел»	Туроператорская деятельность		г. Минск, ул. Кульман, д. 35А, оф. 9
ООО «ТезТур»	Туроператорская деятельность		г. Минск, ул. Кульман, д. 9, ком. 30
ООО «ТТ-Бел»	Туроператорская деятельность		г. Минск, ул. Дорошевича, д. 4, пом. 39
ООО «АнексТур Бай»	Туроператорская деятельность		г. Минск, ул. Кальварийская, 16, офис 276, 4 этаж
ООО «АэроБелСервис»	Туроператорская деятельность		г. Минск, ул. Чкалова, д. 35, ком. 3
ООО «Аэротревел»	Туроператорская деятельность		г. Минск, ул. Кальварийская, д. 16, пом. 225, офис 2
ООО «Туроператор «ВОЯЖТУР»	Туроператорская деятельность		г. Минск, ул. Белорусская, д. 15 1-й цокольный этаж, ком. № 5Н
ООО «ДжойнАп»	Туроператорская деятельность		г. Гомель, ул. Карповича, д. 5, пом. 29
ЧУП «Пегас Туристик»	Туроператорская деятельность		г.Минск, ул.Я.Купалы, 25, оф.313,314
ОДО «Интерсити»	Туроператорская деятельность		г.Минск, пр-т Дзержинского 104, ком. 114
ООО «Тревел профешнл групп»	Туроператорская деятельность		г.Минск ул. Короля 51, 4-й этаж, оф. 402
ООО "Туроператор ПАК ГРУП"	Туроператорская деятельность		г. Минск, ул. Толбухина, д. 2, оф. 323
ООО "ТАЙМ ВОЯЖ"	Туроператорская деятельность		г. Минск, ул. Толбухина, д. 2, пом. 35, ком. 5
ООО "ТАЙМ ВОЯЖ плюс"	Туроператорская деятельность		г. Минск, пр. Победителей, 19, оф.2
ООО «Ростинг»	Туроператорская деятельность		г. Минск, ул. Сурганова, д. 57Б, оф. 134
ООО "БЕЛТРЕВЕЛКОМ"	Туроператорская деятельность		г. Брест, ул. Лейтенанта Рябцева, 92 А/1

Мы также можем предоставлять Ваши персональные данные соответствующим третьим лицам в случаях, когда мы обязаны делать это в соответствии с законодательством.

В случае, когда Мы осуществляем передачу Ваших персональных данных на территорию иностранного государства, в котором не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, могут возникнуть связанные с этим риски случайного или преднамеренного удаления, утраты, изменения, распространения Ваших персональных данных, невозможности реализации Вами всех или некоторых прав по отношению к Вашим персональным данным.

6. Ваши права в связи с обработкой Нами Ваших персональных данных

6.1. Вы вправе:

1) отозвать свое согласие на обработку Ваших персональных данных в любое время без объяснения причин.

Для отзыва согласия Вам необходимо подать Нам заявление:

- в порядке, предусмотренном в пункте 6.2, которое должно содержать сведения, предусмотренные в пункте 6.3; ИЛИ

- в электронной форме, посредством которой Ваше согласие было получено – на адрес электронной почты: superf@tut.by .

В 15-тидневный срок после получения Вашего заявления в соответствии с его содержанием Мы прекратим обработку Ваших персональных данных, осуществим их удаление и уведомим об этом Вас, за исключением случаев, когда Мы будем вправе продолжить обработку Ваших персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством. При отсутствии технической возможности удаления Ваших персональных данных Мы примем меры по недопущению дальнейшей обработки Ваших персональных данных, включая их блокирование, и уведомим об этом Вас в тот же срок.

2) получать информацию, касающуюся обработки Ваших персональных данных, содержащую:

- Наше наименование и место нахождения;

- подтверждение факта обработки Ваших персональных данных Нами (Нашим уполномоченным лицом);

- Ваши персональные данные и источник их получения;

- правовые основания и цели обработки Ваших персональных данных;

- срок, на который дано Ваше согласие на обработку Ваших персональных данных;

- наименование и место нахождения Нашего уполномоченного лица (которое является государственным органом, юридическим лицом Республики Беларусь, иной организацией), которому Мы поручили обработку Ваших персональных данных;

- иную информацию, предусмотренную законодательством.

Для получения информации Вам необходимо подать Нам заявление в порядке, предусмотренном в пункте 6.2, которое должно содержать сведения, предусмотренные в пункте 6.3.

В течение 5-ти рабочих дней после получения Вашего заявления, если иной срок не установлен законодательными актами, Мы предоставим Вам в доступной форме запрашиваемую информацию либо уведомим Вас о причинах отказа в ее предоставлении. Указанная информация будет предоставлена Вам бесплатно, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами.

3) требовать от Нас внесения изменений в Ваши персональные данные в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными.

Для реализации этого права Вам необходимо подать Нам заявление в порядке, предусмотренном в пункте 6.2, которое должно содержать сведения, предусмотренные в пункте 6.3, с приложением соответствующих документов и (или) их заверенных в установленном порядке копий, подтверждающих необходимость внесения изменений в Ваши персональные данные.

В 15-тидцатидневный срок после получения Вашего заявления Мы внесем соответствующие изменения в Ваши персональные данные и уведомим об этом Вас либо уведомим Вас о причинах отказа во внесении таких изменений, если иной порядок внесения изменений в персональные данные не установлен законодательными актами.

4) получать от Нас информацию о предоставлении Ваших персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено законодательными актами.

Для получения информации Вам необходимо подать Нам заявление в порядке, предусмотренном в пункте 6.2, которое должно содержать сведения, предусмотренные в пункте 6.3.

В 15-тидневный срок после получения Вашего заявления Мы предоставим Вам информацию о том, какие Ваши персональные данные и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомим Вас о причинах отказа в ее предоставлении.

5) требовать от Нас бесплатного прекращения обработки Ваших персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных законодательными актами.

Для реализации этого права Вам необходимо подать Нам заявление в порядке, предусмотренном в пункте 6.2, которое должно содержать сведения, предусмотренные в пункте 6.3.

В 15-тидневный срок после получения Вашего заявления мы прекратим обработку Ваших персональных данных, а также осуществим их удаление (обеспечим прекращение обработки Ваших персональных данных, а также их удаление Нашим уполномоченным лицом) и уведомим об этом Вас либо уведомим Вас об отказе в удовлетворении Ваших требований о прекращении обработки Ваших персональных данных и (или) их удалении при наличии оснований для обработки Ваших персональных данных, предусмотренных законодательными актами, в том числе если они являются необходимыми для заявленных целей их обработки. При отсутствии технической возможности удаления Ваших персональных данных Мы примем меры по недопущению дальнейшей обработки Ваших персональных данных, включая их блокирование, и уведомим об этом Вас в тот же срок.

6) обжаловать Наши действия (бездействие) и Наши решения, нарушающие Ваши права при обработке Ваших персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

Принятое уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных решение может быть обжаловано Вами в суд в порядке, установленном законодательством.

6.2. Заявления подаются (если иное не указано в подпункте 1 пункта 6.1):

- в письменной форме – на адрес: ул. Якуба Коласа 73/2, офис 24;

- в виде электронного документа – на адрес электронной почты: superf@tut.by.

6.3. Подаваемые Вами заявления должны содержать (если иное не указано в подпункте 1 пункта 6.1):

- Вашу фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется);

- адрес Вашего места жительства (места пребывания);

- дату Вашего рождения;

- Ваш идентификационный номер, при отсутствии такого номера – номер Вашего документа, удостоверяющего Вашу личность, в случаях, если эта информация указывалась Вами при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без Вашего согласия;

- изложение сути Ваших требований;

- Вашу личную подпись либо электронную цифровую подпись.